如何才能管理好自己的情绪:稻盛和夫给出了答案!

我发现自己,有时候的情绪是无法控制的时候,时而悲伤时而兴奋有时候真不知道如何才能管理好!直到在网上看到稻盛和夫的的解答,原来很多伟大的企业家一开始都是平凡人,如果你也有情绪就看看这个答案吧!

作 者:稻盛和夫

来 源:盛和塾(ID:shengheshu2018)

如何才能管理好自己的情绪:稻盛和夫给出了答案!配图

有抵触情绪时,要回归谦虚

在参与重建日航的时候,我所做的事情,就是改变全体员工的“心”,让大家拥有同样的思维方式。

日航宣告破产,我出任会长时,企业再生支援机构已经拟订了重建计划。

就是说,“做什么、如何做,才能重建日航”的计划草案已经准备好了。

但问题是,没有人来执行这个计划。

说实在的,企业破产,说明包括领导者在内的全体员工,都持有一颗导致企业破产的“心”。

不改变这颗“心”的状态的话,那么,不管采用什么方法、策略,重建工作都无法奏效。

日航的重建期限为三年,我自己也抱定信念:三年一定要干成。

因此,我必须在极短的时间内,培养出能在一线执行重建计划的干部。

我和我从京瓷带来的董事一起,制订计划,召集日航的经营干部,实施为期一个月的领导者教育。

不出所料,内部出现了各种反对声音。

一方面,认识到领导者教育的重要性的人非常之少;而另一方面,公司处在破产这一生死存亡的危急关头,却要召集全体干部,不紧不慢地每周举办好几天的学习会,对此,许多人抱有抵触情绪。

尽管如此,我仍强调这件事的重要性,并且每周一次由我亲自讲课,好歹把领导者教育搞起来了。

在这个学习会上,我讲的既不是组织管理的方法,也不是什么技巧、手段,我首先阐述我在迄今为止的经营者人生中一贯珍视的思维方式、理念和行动规范,也就是所谓的“哲学”。

其中,“拼命投入工作”“不忘感谢之心”“保持谦虚坦诚之心”,等等,都是孩童时代父母或学校老师教导的东西,都是以朴实的教诲和道德为基础的思维方式。

当初,干部们听到这些话,也不掩饰疑虑和困惑,不少人表示不满:“为什么这些连小孩子都懂的东西,现在还要让我们来学?”

对于这些人,我经常会讲这么一番话:

“大家都说这些道理非常幼稚,理所当然,十分简单,但是,这些道理或者说思维方式,作为知识,大家或许具备,但根本没有掌握,更没能实践,这就是招致公司破产的元凶。”

我这样强调,坚韧不拔,不断诉说。

结果,一个人、两个人......表示理解的人不断增加,最后,所有人都态度谦虚起来,开始认真聆听我的讲话。

如此这般开始的领导者教育,授课对象不久就从全体干部扩大到一般员工,这个学习会后来发展为以全体员工为对象的“哲学学习会”。

最后,公司内部还制定了日航哲学手册。

哲学渗透到了员工们心里,公司的业绩也随之飙升,取得了远超预期的成果。

有急躁消极情绪时,思考短期目标

我不制订长期计划,用我经常说的话来表达,就是“今天一天拼命努力,就一定能看见明天,就能对明天充满信心。这一周拼命努力,做出利润,让员工都能感到幸福,都能愉快工作的话,下一周也一定能做好。”

这一周很顺利,下一周突然不顺利,这不太可能。

所以如果这一周顺利,下一周也一定会顺利;这一月拼命努力,进展顺利的话,下个月也会顺利;

今年一年勤奋努力,做出了良好业绩,从今年的经验中就可以看到明年,明年也谨慎经营,明年也会顺利;这样,至少能够看到明年,于是制订一个年度的计划,并付诸实行。

即使是一年的计划,往往也会同实际脱节,一边做月度修正,一边拼命努力,力争完成年度计划。

即使没有完全达成,如果经营的结果仍有充分的利润,就会考虑:

“今年本打算做出那么多利润,结果没达成,只做了这么多。明年经济更坏,明年的计划就定这个数字吧!”

一边修正,一边制订明年的计划。

像这样,只要这一年中拼命努力,哪怕头脑不聪明的人也一定能制订出明年的计划。

就这样,像尺蠖虫一样一步一步前进。

我曾经在一个会议上谈到过,不管事业也好,人生也好,长时间持续做同一件事情,是最重要的。

为了成就伟大的事业,延绵不断坚持做同一件事情,看起来好似傻瓜,其实这才是最为重要的。

到了现在这个年龄,我才认识到了这一点。

京瓷公司这几十年来,正因为绵绵不断、反反复复做同一件事,才成为合并结算销售额7000多亿日元的京瓷集团。

几十年间孜孜不倦地做同一件事,在这么漫长的时间内,不厌不倦、持续不断的秘诀,其实就是这个“尺蠖虫经营法”。

我的经验就是只制订短期目标,就是说,先把眼前的任务一步一步完成。

“虽然只完成了八成,但仍然做出了不少的利润,员工也感到幸福。啊!还不错!”心里可以这么想。

如果采取相反的态度,“糟糕!当初不那么做、这么做就好了!”“那个事不该做,真倒霉!”说些消极不满的话,发牢骚,对员工发脾气。

这样就坚持不了这么多年。

这期间就会腻烦,“只有这些没出息的员工,不想干下去了!”“这样的生意没意思,放弃算了!”

就会萌生急躁或消极的情绪。

有不满情绪时,从正面接受并思考解决办法

因为京瓷是从做松下电子工业的贴牌加工的零部件公司起家的,当时松下电子工业开始做电视机的显像管,我做与之配套的显像管中的绝缘材料,从这里起步。

那时候,松下电子工业从荷兰的飞利浦公司进口这种绝缘材料。

松下考虑这种材料能不能国产化,因此来拜托我。

由此开始了这种材料在日本的国产化。

所以当时我们的客户只有松下一家,产品100%供应给松下使用。

当时的生产数量完全取决于松下显像管的生产数量。

好在当时显像管的数量不断增加,可以说订单是逐月逐月增长,但与此同时,价格每个月都下降,越来越便宜。

连续两三年订单数量不断增加。这个数量的增加就成为降低价格的理由。

松下说“你们长时期做同样的产品,成本应该还能下降”,用这个理由来压价。

到后来,松下提出“把你们的财务报表拿来给我们看”。

经过这样几番周折,总算制止了松下一味压价的倾向。

说来说去,做贴牌加工的,地位实在可怜,我烦恼不已。

但是光烦恼不行,总得想点办法,就在那一刻,我下了一个决心:

既然做贴牌加工,那么我就彻彻底底把贴牌加工做到极致吧。

想清楚这一点之后,我去松下,对他们这么讲:

“你们要我们把财务报表拿来,要看我们做出了多少利润,这等于是把手伸进我的怀里,要把我的钱全部掏空。

这样做让我很难受,从现在开始,希望你们不要再这么做。

我赚多少、亏多少,取决于我的才能,是我自己的事情。

因此,只要你们定价,指定某个产品用某个价格做。我就会按照你们这个价格去组织生产。”

因为客户只有松下这一家,我们只能顺从。

所以我当时就想当好松下电子的唯命是从的佣人,就是说,把这个俯首听命的佣人的角色当彻底了。

与此同时,我对松下电子这么说:

“我按照你们指定的价格拼命努力,满足你们的要求。

但是,在你们指定的价格下我赚了多少钱,我觉得没有必要告诉你们。”

过去因为一直遭压价,我们总是心怀不满,干起活来劲头不足。

但是,我们积极向前看,只要开始从正面思考这个问题,各方面的所谓“合理化”就能成功。

因为大家都倾注心血干事,所以利润率不仅没有下降,而且达到了极为可观的数字。

“财务报表决不提供,利润数据也没有向你们报告的义务。”

我口气坚决,理直气壮,于是松下的人就说:

“照你说的做也行,不过,你们得接受我们指定的价格。”

我回答说“好!就这么办”。

于是,松下采购部门的人从此再也没有问过我“你们赚了多少钱”。

就是说,要成为一个高收益的企业,做贴牌加工这一行也行。

不是从这个位置上逃避,而是从正面接受,彻底思考做好贴牌加工的方法。

当好仆人的角色,把贴牌加工做得透彻完美,这就是我们大获成功的根本原因。

有敌对情绪时,改变看待事物的心灵

创建第二电电和京瓷时,在工作中,我和大家进行各种各样的讨论。

因为是企业,我们也有同行,竞争非常激烈。

管理层的干部不愿意在竞争中失败,琢磨了各种办法,研究出许多战略战术。

然后,他们向我汇报:

“敌人从这里过来,我们想这样做,但是有一个问题非常困难,情况十分险恶。对方也在绞尽脑汁,研究各种策略,情况十分不妙。”

他们经常这么对我说。

这是因为,虽然自己拼命努力,苦思冥想,为了把公司做好一点,但对方总是看起来有更高明的招数。

所以,大家不愿败下阵来,殚精竭虑地找寻对方的破绽。

也就是,虽然这边道高一尺,但对方似乎魔高一丈。

事实上的确如此。这样的局面让人感到十分吃力。

正好有一块巨大的岩石挡在面前,打破它会非常吃力,于是人们说,“有切石机就好了,这样就可以在岩石上打个洞,然后塞上炸药,把它炸碎。不这样做肯定过不去”。

实际上并不是这样的。我听了这些话,这样说道。

“你们用这样的目光看它,自然过不去。

因为,在你们的眼中,有一块巨大的岩石堵在面前,而这块岩石只能靠炸药炸碎。

但是,不要在这上面钻牛角尖。从这边绕一绕不也能过去吗?

条条大路通罗马,你们却非得把这块石头炸得粉碎,才能通过。你们在干什么啊!

走田间的小道,绕到这边来,不也能通过吗?

这块岩石只堵在这里,只要绕一绕路,就什么问题都没有了。”

这些事情,我时常看得十分清楚。每当我说“不要走那边,走这边”,大家会问“为什么”,于是我向他们解释理由。

“啊,原来如此。”他们这才恍然大悟,接受我的想法。

为什么会有这种差别呢?

因为对事物的看法不同,也就是视角不同。世界上真的有坏人,但也有好人。

如果用善的眼光去看,所有人都是善人,同行、竞争公司都不是坏人,但是,如果用敌对的眼光去看,善良的人也会被看作坏人。

我们被坏人包围了,所以无论如何也要这么做,结果把情况弄得更糟。

就是说,人看待事物的心灵之窗不同,他面前所呈现的世界也将发生变化。

有怨气怒气时,愚直认真地埋头做事

人很容易骄傲自大,因为人是一种充满烦恼的动物。

人若想要提升心志,重要的是要抑制自己的邪恶之心。

人的烦恼据说有108种之多。其中“欲望”“恼怒”“愚痴”都是让人陷于烦恼的最厉害的东西。

“想获取比别人更多的金钱”“想得到比别人更高的评价”——这种欲望得不到满足时,人们就会“恼怒”。

“为什么这么不如意?”人们接着就会发泄“愚痴”和不满。

人是不幸的,生活中总是被这“三毒”支配。

然而,它们是自然赋予人的本能,如果根本不存在,人就无法生存。

“三毒”不能完全排除,但必须做出努力让毒素稀释。

而要达到这个目的,可以说独一无二的方法,就是拼命地“工作”。

“愚直地、认真地、专业地、诚实地”投身于自己的工作,长此以往,人就能很自然地抑制自身的欲望。

此外,热衷于工作,还能镇住愤怒之心,也会无暇发牢骚,而且日复一日努力工作, 还能一点一点提升自己的人格。

一心一意投身于工作,聚精会神,孜孜不倦,精益求精,这本身就是磨炼人格的修行,这样做就能磨炼我们的心志,促进我们成长。

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